主な事業領域は、ライフエンディングに関する各種相談・問合せ受付、葬儀後サポートの案内、相続・住まい・整理・供養等の関連サービスへの接続、ならびにグループ内外のパートナーとの連携を通じた課題解決支援です。
葬儀前のコンタクトセンター機能と葬儀後のアフターサポート機能を一体で運営することで、お客様の声を起点にしたサービス品質向上と、ライフエンディングサポート事業の拡充を推進しています。
今後も燦ホールディングスグループのビジョンと連動し、終活から葬儀後までの支援領域をさらに広げ、シニアライフ全体を支える高付加価値なサービス提供体制の構築を進めてまいります。
業界全体の底上げとなるように良質なサービスを提供する事業会社の皆様と連携を密にして、お互いに切磋琢磨しながら、お客様の満足度を高める取り組みを行ってまいりたく思います。
パートナー企業の発展および業界全体のレベルアップに向けてぜひ、御社の力をお貸しください。
